#DobraUgoda: Po czym poznać, że program ugodowy odniósł sukces?

W programach ugodowych prowadzonych na dużą skalę łatwo skupić się na liczbie zawartych ugód. To ważny wskaźnik, ale nie daje pełnego obrazu skuteczności podejmowanych działań. Rzetelna ocena efektywności programu wymaga szerszego spojrzenia – jakie jeszcze czynniki warto wziąć zatem pod uwagę?

1. Skala portfela jako punkt odniesienia dla oceny skuteczności

Jednym z kluczowych mierników skuteczności programu ugodowego jest udział spraw zakończonych ugodą w całym portfelu sporów. Regularna analiza tego wskaźnika, w ujęciu miesięcznym lub kwartalnym, pozwala ocenić, w jakim stopniu program przyczynia się do ograniczania liczby prowadzonych postępowań, a także monitorować dynamikę jego realizacji i efektywność podejmowanych działań w dłuższej perspektywie.

2. Ile spraw pozostaje w aktywnych negocjacjach?

Równie istotne jest ustalenie jaki odsetek spraw objęty jest aktywnymi negocjacjami ugodowymi. To właśnie te sprawy mogą w kolejnych okresach przełożyć się na dalszy wzrost liczby zawartych ugód. Wysoki udział aktywnych negocjacji może świadczyć o potencjale programu, którego nie widać jeszcze w statystykach zakończonych spraw.

3. Dlaczego nie dochodzi do ugody?

Ważne jest także ustalenie przyczyn, dla których nie doszło do zawarcia porozumienia. Jeżeli dominującą przeszkodą okazują się proponowane warunki finansowe, może to stanowić dla banku sygnał do ich ponownej analizy i ewentualnej modyfikacji.

Nie wszystkie bariery mają jednak charakter ekonomiczny. Na decyzję o odrzuceniu propozycji ugodowej mogą wpływać również np. niechęć do polubownego zakończenia sporu czy wątpliwości dotyczące skutków podatkowych ugody. Systematyczna analiza przyczyn niepowodzenia negocjacji pozwala trafniej identyfikować rzeczywiste przeszkody w zawieraniu porozumień, odpowiednio dostosowywać strategię negocjacyjną oraz unikać wprowadzania zmian, które nie przełożą się na wzrost skuteczności programu.

4. Efekt ekonomiczny programu

Istotnym elementem oceny jest również porównanie ekonomicznych skutków ugody z hipotetycznym scenariuszem unieważnienia umowy kredytu frankowego. Przy jasno określonych założeniach można oszacować korzyść finansową banku wynikającą z zawartych ugód, a następnie zsumować ją dla danego miesiąca, kwartału lub roku. Takie wyliczenie pozwala odpowiedzieć na pytanie, jaki efekt ekonomiczny przyniósł program ugodowy.

Dopiero zestawienie wszystkich tych danych daje pełen obraz efektywności programu. W masowych sporach jego skuteczność nie sprowadza się do liczby zawartych ugód. To umiejętność konsekwentnego zmniejszania portfela sporów, sprawnego prowadzenia negocjacji i osiągania przewidywalnych rezultatów, a przede wszystkim zmniejszania kosztów prowadzonych spraw.

#DobraUgoda – bo skuteczność zaczyna się od rzetelnych danych, a kończy na realnych rezultatach.